Gyakori kérdések

Jelenleg minden nálunk megvásárolható adatcsomag 30 napig érvényes az első használattól számítva. Az adatcsomagot érdemes az utazás megkezdése előtt már pár héttel megvásárolni. A használatot legkésőbb a vásárlástól számított 30 napon belül meg kell kezdeni. Egyedi szerződés alapján lehetőség van rövidebb vagy hosszabb időtávra is igénybe venni a szolgáltalást. 

Az adatkeret 80%-os lehasználásánál SMS-t küldünk a HolidayRoamingos eSIM-re.

Amennyiben a megvásárolt adatkeretet elhasználod, az adatforgalmazás megáll, de újabb adatcsomag vásárlása után az adatforgalmazás újraindul. Érdemes még a lejárat előtt megvenni az újabb adatkeretet, mert a vásárláshoz internet kapcsolat szükséges.

Bankkártya, GPay, ApplePay és banki átutalás amivel fizetni tudsz.

Amennyiben a készülék eredeti SIM kártyáján az adatroaming kikapcsolásra került, és kizárólag a tőlünk vásárolt eSIM-nél van bekapcsolva az adatroaming, akkor a használat további költséggel nem jár, a saját szolgáltatód nem fog adatroaming díjat számlázni. A HolidayRoaming eSIM-en nem lehetséges a túlforgalmazás, ezért az előre kifizetett díjon felül további költség nem merül fel.

Nem. Az általunk forgalmazott eSIM-ek csak adatroamingra adnak lehetőséget, viszont saját hívószámodat használhatod Viber, Whatsupp, FaceTime és egyéb adatalapú internetes hívásokhoz a HolidayRoaming eSIMen keresztül.

A vásárolt eSIM kizárólag adatforgalomra használható, de a szolgáltatásunk kompatibilis a ViberOut szolgáltatással, aminek segítségével a saját hívószámod megtartásával hagyományos hívásokat indíthatsz az eSIM által biztosított internetkapcsolaton. Természetesen a meglévő SIM-eden is indíthatsz hagyományos hívásokat, de abban az esetben a szolgáltatód roaming díjai érvényesek.

Amennyiben az eredeti szolgáltatódnál vásároltad a készüléked és a szolgáltatód tiltja más SIM vagy eSIM használatát, azaz SIM lock van a készülékeden, kérd szolgáltatód telefonos ügyfélszolgálatán a SIM lock korlátozás feloldását, hogy készüléked szolgáltató független legyen. Ezt a legtöbb esetben a szolgáltatók ingyenesen feloldják.

Igen, természetesen Magyarországon is szolgáltatunk és általában a többi szolgáltatónál alacsonyabb áron. Párhuzamosan több szolgáltatóval állunk szerződésben, ezért a mi eSIM-ünk esetén sokkal jobb lefedettséget érsz el, ugyanis, ha egyik szolgáltatónak nincs lefedettsége az adott helyen, az eSIM-ünk automatikusan átvált egy másik elérhető szolgáltató mobiltornyára.